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ヤフオク取引相手とのトラブル例


ヤフーオークションは個人売買である以上出品者と落札者の間でトラブルは起きやすいものです。
ここで、過去の事例を紹介することでトラブルを防いでもらえればと思い作成しました。


良くあるトラブル例
傷の見解の違い どの商品も画像だけでは、分からない部分も多いので問題になりやすい所です。
「美品」・「新品同様」などとして出品する場合は、特に注意が必要です。美品と付けると多くの入札者は、かなり綺麗な商品の状態だと思います。
美品と書いてあっても、出品者にしたら「中古の割には美品」と書いているつもりかもしれませんし少しでも高く売りたいと思う出品者はこういう表現を付ける場合が多いと思います。出品の際はなるべく正直に傷などを説明するようにし、入札前には気になる点を質問しておいた方がいいかと思います。
送料 送料もトラブルに発展する場合が多いところです。特に送料が高いのに出品欄に提示していなかったりする場合です。入札する人もいちいち聞くのが面倒なのでとりあえず入札してしまいますが、大型商品の場合数千円かかってしまう場合もあり落札後に提示された落札者がキャンセルした・・というのはよく見かけます。
やはり最初から正確な送料を提示しておくのがいいかと思います。
ゆうパック・宅急便の
持ち込み割引
管理人も経験有りですが、ゆうパック・宅急便で集荷の送料を請求しておきながら持込で差出をして差額100円を自分の懐に入れる出品者です。これは、「出品欄に持ち込み割引の差額は、出品者が貰う」と言ったような明確な説明でも無い限り、落札者のものになるのではないかと思います。多くの人は100円が惜しいとかいう問題ではなく、騙された感じがするのが嫌なのだと思います。こういう出品者には二度と入札しないか、断固抗議するべきでしょう。
ジャンク扱いという表現 これは管理人が偶然見かけたトラブルなのですが、使い物にならない商品を部品取りの意味で出品した際に「ジャンク扱い」と表現してしまった場合です。
後々の事を考えれば、「ジャンク品」と言ってしまった方がトラブルにはなりにくいかと思います。

まだまだ作りたてで少ないですが、今後も随時追加していく予定です。


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